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三鼎·三家电顺利通过“河南省服务业标准化试点单位”验收

1月12日、13日,河南省服务业标准化试点考核小组河南省质监局处长李强、焦作市质监局副局长买金亮、焦作市质监局科长王志熙、洛阳市质监局科长刘延庆、许昌市质监局副局长宋建新、科长曹子良、魏都区质监局局长余全友、许昌市旅游局副局长康松朝一行领导莅临三鼎·三家电,对家电服务业标准化试点单位成果进行考核验收。

      此次验收会议,专家组通过听取汇报、观看声像资料和现场察看等方式,对标准化体系的组织架构、职责分工、实施改进和工作实效等逐项进行了审查。



        当天下午,省服务业标准化试点单位考核组在三家电管理人员的陪同下,对三家电卖场、仓库、物流、售后各个部门进行了实地考核验收工作。

 

验收组对三家电商场考核验收

对3C区开放式营销实地验收


对保健区体验式营销实地验收

对母婴区多元化营销实地验收

对净化专区生态营销实地验收

对生活馆区主题营销实地验收

对VR公园区的场景营销实地验收

对3D电视区氛围营销实地验收


验收组对三家电仓储物流考核验收

对仓储配送环境实地验收

对商品分类摆放情况实地验收

对仓储日常工作标准化实地验收

对仓储商品调度管理实地验收

   结束实地考核后,考核组与三家电各部门员工代表召开了座谈会,并按照考核标准对三家电公司员工代表进行现场抽查询问。

      在考核组验收评审会上,专家组充分肯定了三家电在创建服务业标准化试点单位工作中取得的初步成效,提出了要再进一步完善细化服务标准体系、提升服务质量,切实发挥好示范带头作用,提高企业综合竞争软实力的具体要求和期望。

      随后,与会的市、区相关部门负责人,验收组领导和专家举行闭门会议,对此次标准化试点验收情况进行磋商和评价。并按照《河南省服务业标准化试点评估计分表》进行了验收、打分。考核组一致认为三鼎·三家电的标准化工作实现了服务业标准化试点项目要求,给予三家电顺利通过考核验收!

       考核组对三家电标准化建设进行评审总结并提出要求和期望:三家电管理团队是一个非常有活力、向心力和执行力的团队,希望在今后的工作中对精细化管理,标准化执行继续深挖,用服务赢口碑,用质量赢信誉,服务只有起点,满意没有终点!希望三家电能够紧盯家电运营的新动态,掌握标准化系统理念,运用标准化的方法,不断创新,探索新时期家电营销新模式。

       三家电总经理对验收结果做表态发言:九层之台,起于累土。志行万里者,不中道而辍足。新的一年,三家电人将会不忘初心,以标准化服务试点的通过为三家电人的新动能,站在新的服务起点上,让我们用担当扛起责任,踏上新的征程。“天上不会掉馅饼,努力奋斗才能梦想成真”善谋者强,实干者胜,三家电人必会团结一心,撸起袖子加油干,力推进各个岗位的标准化服务,为顾客创造更极致的购物体验。

时间:2017年2月24日10:14 来源: 作者/编辑:admin
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